방명록

  1. 스포타임회원 2018.05.23 20:26 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하십니까? 스포타임 운영진께서 반드시 유념해야할 사항이 있어 시간 내어 몇자 적습니다.
    며칠 전 사우나 내에서 제 물건을 도난 당했습니다. 수영장을 다녀온 20분 사이 사우나 내 자리에 있던 헤어 오일이었는데 사소한 물건이기는 하나 회원제로 운영되는 곳에서 이런 일을 겪게 되어 매우 불쾌했습니다. 이에 대하여 주변 분들은 한두번 일어나는 일 아니다. 8천만 원 짜리 시계도 없어졌다. 화장품 파우치채로 없어졌다. 사물함 틈 사이로 나온 스카프로 훔쳐간다더라 등등 저를 위로하려는 취지로 어차피 못찾으니 포기하라고 하였습니다.
    이렇게 사우나 내 도난 사건이 공공연히 일어남에도 이에 대하여 전혀 대책이 없고, 대응하는 직원 역시 함께 사우나를 돌아다니며 찾아다니기는 하였으나 어쩔 수 없다는 태도를 보였습니다. 한달에 10만 원짜리 헬스장을 다니는 것도 아니고, 수백만원이 넘는 회원제 스포츠센터에서 이렇게 관리가 허술하고, 안이한 태도를 보이다니요?
    데스크의 직원은 즉각적으로 회원관리 직원에게 전달했고, 해당 직원도 불미스러운 일이 일어나 정말 죄송하다고 출입기록 확인하여 조치를 취하고 있다 등 사과의 말을 하면서 책임을 느낀다는 취지로 이야기하여 언짢은 기분이 많이 누그러졌습니다. 먼저 잃어버린 물건에 대한 보상 조로 일일 이용권이라도 주겠다구요.
    그런데 그 다음날 매니저라는 사람이 전화 와서 사고에 대한 사과의 말이나 책임에 대한 인식은 전혀 없이 이런 사고에 회사가 보상책임을 지지는 않는다는 조로 딱 잘라 말을 꺼내기에 매우 불쾌했고, 관리 허술에 대한 미안함이나 서비스 정신이라고는 전혀 찾아볼 수 없었습니다.
    10만 원 남짓의 물건 하나지만 없으면 다시 사야되는 필수품이고, 고객의 입장이나 기분은 전혀 고려하지 않은 태도에 경악을 금치 못했고, 제가 낸 가입비의 만분의 1도 못이르는 서비스를 받은 느낌입니다. 이는 시장 장사치의 서비스정신에도 못미친다고 느꼈습니다.

    바쁜 시간 내어 남들 잘 읽지도 않는 이 방명록을 찾아 장문의 글을 남기는 이유는
    더 훌륭한 회사가 되기 위해서는 직원들에게 대한 서비스 정신 교육의 필요성과
    분실도난 사고에 대한 책임 의식과 방지책 마련, 대응 조치 및 보상 규정 등을 마련하고
    불가능할 경우 이를 납득할 만한 논리와 배려 있는 태도를 갖추었으면 하는 바람에서 입니다.
    너무나 불쾌해서 직장이 바로 옆임에도 불구하고 가기 조차 싫어집니다.

    센터 운영진은 반드시 위 사항들을 유념하셔서 더욱 발전하는 회사가 되었으면 합니다.

  2. 이수현 2013.01.19 21:00 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요. 질문이 있어서 이렇게 글을 남깁니다.
    1일 무료 체험 글을 보고 찾아 왔는데요!
    기존 회원이 아니더라도, 일반인 누구나 1일 무료 체험을 신청할 수 있나요?
    그리고 그 체험을 하는 사람들은 회원 가입을 해야 되는 지 궁금합니다.

    • 스포타임 2013.01.30 11:18 신고  수정/삭제

      누구나 신청이 가능합니다.
      꼭 회원가입은 아닙니다. 말그대로 1일 무료체험입니다.
      체험해 보시고, 결정하셔도 됩니다..^^
      답변이 되셨나요?

  3. 박성식 2012.11.03 05:32 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    시작이 반 입니다 양재역 9번출구 바로 스포타임과 엘 타워가 한눈에 바로 들어옵니다 국내 최대 온천 종합체련장과 친절한 강사분과 직원분들의 따뜻한 배려와 끝까지 회원님들의 작은 불편까지도 들어주시고 항시 회원님의 입장에서 생각하는 모습에서 앞으로의 끝없는 발전이 기대됩니다 또한 옆 건물 엘 타워도 방문을 했는데 특히 예식장의 화려함에 놀라지 않을 수 가 없었고 예식비용도 아주 저렴 했습니다 한 순간의 선택은 참으로 중요합니다 한가지 아쉬운 점은 주차차량 유도하시는 분들의 반듯하고 절제된 행동과 미소 가 있었으면 참 좋겠다고 생각이 들며 끝으로 주차 직원분들의 추위에 고생이 많으시고 감사합니다 .

  4. 박정식 2012.10.19 21:58 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    대한민국 서울 그리고 양재동 6번 출구로 나오니 스포타임과 엘타워가 한 눈에 야 !두 곳을 둘러보니 온천과 운동은 스포타임 결혼예식은 엘 타워라는 게 실감이 나며 특히 상담실의 직원들의 친절하고 예의바른 행동에 감동했습니다 직원분들께 감사드립니다

  5. 박성식 2012.10.19 21:52 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    확인하십시요

  6. 라켓쟁이 2012.10.15 15:02 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    라켓볼 너무 재미있어요

  7. 너의범블비 2012.09.27 11:11 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    보증금 땜에 부담스러웟는데..영타임제 굿입니다.ㅋㅋ

  8. 마가린재벌 2012.09.27 10:39 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    수영장이 지상에 위치하고 환경이 정말 좋네요 물도 깨끗해보이구요
    좋은정보 감사합니다*^^*

  9. 골퍼 2012.09.26 21:40 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    여러가지 팁들 잘보고갑니다!!! 유용한정보 감사합니다!!!

  10. 지난여름 2012.09.26 14:40 신고  수정/삭제  댓글쓰기

    블로그 생긴지 얼마안된것 같은데 깔끔하네요 좋은정보 많이 얻어갑니다 ^^